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Komponenten

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Es wird derzeit keine Verfügbarkeitsmessreihe geführt. Es werden deshalb keine Prozentwerte ausgewiesen — weder geschätzt noch hochgerechnet. Angezeigt wird ausschließlich der zum Abrufzeitpunkt tatsächlich geprüfte Zustand.

Eine Vorfall-Historie wird ab Einführung dieser Seite geführt. Frühere Vorfälle sind nicht dokumentiert und werden hier nicht rückwirkend behauptet.

Support & Reaktionszeiten

E-Mail
support@gamperlab.com
Kundenportal
portal.gamperlab.com — Tickets mit Statusverlauf
Enterprise (kritisch)
2 h
Standard
24 h
Developer / Sandbox
48 h

Die Reaktionszeiten gelten für eingehende Support-Tickets und entsprechen den im Kundenportal ausgewiesenen Tarifstufen.

Weitere Angaben

Auftragsverarbeiter und eingesetzte Dienstleister: Sub-Prozessoren-Liste.
Was der Gateway nicht behauptet, steht in der Datenschutzerklärung.